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產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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[第 1 樓] 發表於: 2009-06-26 12:06
文章主題: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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瞭解保單內容、營運狀況 避免買到「不保險」
保發中心公佈去(97)年國內產險申訴案件統計,總計共有572件,較前年度增加43件,但近九成都是有關理賠事由,其中又以車險件數佔最大宗。不過國泰產險在理賠申訴率、申訴處理天數上的表現,均為本國保險業之冠,而且是連續三年蟬聯業界申訴率最低寶座...
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[第 2 樓] 發表於: 2009-06-26 16:54
文章主題: Re: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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國泰產險是後來起來的
所以本身就可以事前控管得宜
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[第 3 樓] 發表於: 2009-06-26 23:00
文章主題: Re: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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新聞只有說是本國第一,
但是連外商加起來不知排第幾。
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小仲仲
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[第 4 樓] 發表於: 2009-06-27 05:56
文章主題: Re: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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一般再加上外國
即使沒有第一
也是前幾名
因為國泰件數不是最多
所以申訴相對也會少
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[第 5 樓] 發表於: 2009-06-27 07:49
文章主題: Re: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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申訴這一件事無論是壽險或產險業者都很害怕
因為只要申訴到金管會保險局去
會影響該公司日後推出保險產品之速度及核准
所以一般客戶只要告訴保險公司
你已經填好金管會保險局的申訴單
客戶人員會"極力"為你處理你的問題
希望你不要寄出那申訴單
而且會盡量讓你有一個滿意的答案
(當然,申訴的理由是要具體且有理的或可明白提出.舉證保險公司不合理之處)
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[第 6 樓] 發表於: 2009-06-27 13:53
文章主題: Re: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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或許也只能說國泰有足夠能力處理好
所以自然申訴率就會比較低阿
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[第 7 樓] 發表於: 2009-06-27 23:48
文章主題: Re: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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申訴率是所有保險公司都害怕的,
所以我記得都會控制在2%以內。
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[第 8 樓] 發表於: 2009-06-29 05:34
文章主題: Re: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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申訴率不好
現在都會影響新業務推動
所以大家才比較重視
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[第 9 樓] 發表於: 2009-06-29 23:24
文章主題: Re: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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申訴率傳出去很不好,
這樣民眾的觀感也會不佳。
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[第 10 樓] 發表於: 2009-06-30 11:55
文章主題: Re: 產險理賠申訴率 國泰連三年業界最低
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產險其實申訴都在車險吧
也沒有像壽險一樣
招攬不實在產險比較不會發生
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