卡優新聞網
系統管理者
註冊時間: 2006-02-12
文章: 32691
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[第 1 樓] 發表於: 2011-02-22 04:11
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| 文章主題: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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停發華航卡影響不大 飛行卡經營主力
看好景氣回溫，今(100)年有不少銀行都有信用卡的發卡計劃，企圖把「量」衝出來。澳盛銀行卻有不同想法，消金負責人石青玉今(21)日明確表示，新的年度只會經營現有卡片，包裝更具吸引力的權益，而且如果既有卡友始終未動卡...詳細內容 |
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鵑兒
金卡級
註冊時間: 2009-12-16
文章: 4630
來自: 新北
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[第 2 樓] 發表於: 2011-02-22 16:59
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| 文章主題: Re: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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有親戚辦澳盛卡
從未開卡也被收年費~  |
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PAPI
白金卡級
註冊時間: 2006-03-15
文章: 8501
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[第 3 樓] 發表於: 2011-02-22 18:44
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| 文章主題: Re: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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要強制收年費真的很難，
大多是只要刷個卡，
就會通融的～～～
_________________
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小盧子
鐵卡級
註冊時間: 2007-07-11
文章: 449
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[第 4 樓] 發表於: 2011-02-22 18:56
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| 文章主題: Re: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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未開卡是本來就需要收年費的.
不開卡為什麼要辦? |
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星野
銀卡級
註冊時間: 2008-10-20
文章: 1902
來自: 台北市
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[第 5 樓] 發表於: 2011-02-23 00:09
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| 文章主題: Re: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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未開卡等同沒有使用呀 收年費是正常的吧
我的S&D白金拿去扣電信費用 這樣就不會被收年費了
_________________
ご主人様、メールが来ました。お読みになられますか? |
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鵑兒
金卡級
註冊時間: 2009-12-16
文章: 4630
來自: 新北
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[第 6 樓] 發表於: 2011-02-23 15:28
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| 文章主題: Re: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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可能是硬被推銷的吧?
不過好像不打算繳~
| 小盧子 寫到: |
未開卡是本來就需要收年費的.
不開卡為什麼要辦? |
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莎士
紙卡級
註冊時間: 2007-09-06
文章: 46
來自: Brisbane
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[第 7 樓] 發表於: 2011-02-25 16:33
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| 文章主題: Re: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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| 要收或不收年費都還是其次。不知道你們有沒有打過這家銀行的客服專線啊!?....{超級}跩的一家銀行，要與客服說到話可比"登天"。這不能用是不是刷卡或存款大戶來比,銀行端請先做好基本客服服務。dont give me shit. |
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鵑兒
金卡級
註冊時間: 2009-12-16
文章: 4630
來自: 新北
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[第 8 樓] 發表於: 2011-02-26 09:39
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| 文章主題: Re: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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有聽過阿~
網上很多人都說他們客服幾乎都打超久~ |
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想要當瘦子的胖子
普卡級
註冊時間: 2006-12-24
文章: 8
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[第 9 樓] 發表於: 2011-02-27 20:01
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| 文章主題: Re: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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其實我覺得好像現在銀行客服都很難打,都要轉來又轉去
,都希望卡友可以在語音端就將事情處理完畢...
但其實說真的......
很多東西的確可以在語音中得到解答,只是大家都習慣轉專員而已..
變成電話量超過負荷,接不到客戶的電話,又要被抱怨
我不是幫銀行說話喲,只是發自內心的那種感受而已~~
我剛打電話去某家銀行問額度,客服ㄧ直問我是不是要剪卡?!
整個火大到差點沒放火燒了那家銀行....
主管回電說客服聽錯了,以為我是要進線剪卡?!
我都不知道我有這麼的發音不標準  |
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莎士
紙卡級
註冊時間: 2007-09-06
文章: 46
來自: Brisbane
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[第 10 樓] 發表於: 2011-02-28 03:18
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| 文章主題: Re: 澳盛追求卡「質」 未過門檻年費照收 |
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excause me!!!!
我很贊同你所說的若是語音能夠解決；我何必一定要找到實際客服呢?
再者大部分的銀行紛紛都已經不再使用免費專線；既然銀行它已同意我使用他們的卡片或者其他銀行相關帳戶使用，我在使用有問題我當然要尋求他們專業的幫助。一來我所有的消費又不是不用繳清。電話客服簡單來說就是希望能夠迅速解決產品使用上的問題。語音只不過是一種輔助以及過濾一般簡單問題。說明白一點,這是態度的問題。
anyway, 我沒有冒犯這位大大的意思。只是我想闡述一個基本服務基本想法。
| 想要當瘦子的胖子 寫到: |
其實我覺得好像現在銀行客服都很難打,都要轉來又轉去
,都希望卡友可以在語音端就將事情處理完畢...
但其實說真的......
很多東西的確可以在語音中得到解答,只是大家都習慣轉專員而已..
變成電話量超過負荷,接不到客戶的電話,又要被抱怨
我不是幫銀行說話喲,只是發自內心的那種感受而已~~
我剛打電話去某家銀行問額度,客服ㄧ直問我是不是要剪卡?!
整個火大到差點沒放火燒了那家銀行....
主管回電說客服聽錯了,以為我是要進線剪卡?!
我都不知道我有這麼的發音不標準 |
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