卡優新聞網
系統管理者
註冊時間: 2006-02-12
文章: 32691
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[第 1 樓] 發表於: 2010-06-21 02:13
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| 文章主題: 查消費記錄要收費 悠遊卡公司：反映成本 |
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研擬上網查詢方式 高捷推出團體優惠票
應用範圍擴大到小額消費的悠遊卡，近來遭到民眾質疑，想要查詢消費記錄時，竟然要額外自掏腰包，查詢兩個月內的交易紀錄，得被收取二十元，而且第二頁起，每頁還加收五元，一旦要查超過兩個月的交易記錄，則改為每月收費...詳細內容 |
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adon
白金卡級
註冊時間: 2007-12-17
文章: 5652
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[第 2 樓] 發表於: 2010-06-21 08:52
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| 文章主題: Re: 查消費記錄要收費 悠遊卡公司：反映成本 |
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悠遊卡不能只想吃小額交易的市場,卻不去提供好的服務,
一直想跟八達通卡比,卻只想比吃下的通路,而不去比服務,
真的很失敗 |
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風城彬
無限尊榮卡級
註冊時間: 2006-11-05
文章: 20939
來自: 新竹
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[第 3 樓] 發表於: 2010-06-21 12:45
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| 文章主題: Re: 查消費記錄要收費 悠遊卡公司：反映成本 |
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反應成本?這種話也說得出來
我知道查消費明細,一定要花人力和物力
但,,,,消費者在使用悠遊卡時收取的利益
這可不能忽略吧
所以,提供好一點的免費服務
算是回饋消費者,
又何必硬要說是反映成本呢?
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小仲仲
無限尊榮卡級
註冊時間: 2008-03-04
文章: 21692
來自: 台北市
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[第 4 樓] 發表於: 2010-06-22 05:55
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| 文章主題: Re: 查消費記錄要收費 悠遊卡公司：反映成本 |
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查資料要成本
雖然在所難免
但是要事先規定清楚
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